WebブラウザなどからMicrosoftアカウントでサインインする際、［本人確認］で【メールをご確認ください】と表示されるにもかかわらず「メールが届かない」と言う場合がありますが、多くの場合でそれは【メールアドレスを入力する画面】です。
メールのトラブル以外の原因
メールが届かないと言う場合にはメールのトラブルを疑うものですが、Microsoftアカウントの場合にはメールアドレスを入力していないことが考えられます。
一般的なシステムでメールをご確認くださいなどと表示された場合には、登録済みのメールアドレスにセキュリティコードなどが記載されたメールが届いており、それを入力することで本人確認とすることが多いです。
しかし、Microsoftアカウントの場合には手順が異なり、登録済みメールアドレスを入力する>セキュリティコードがメールに届く>セキュリティーコードを入力するとなります。
本人確認の手順
“本人確認”より〇〇****@example.orgにメールを送信をクリックします。
この操作でメールは送信されません。
“メールをご確認ください”より登録済のメールアドレスを入力しコードの送信をクリックするとメールが送信されます。
画面に表示されるマスクされたメールアドレスを参考に入力します。
“コードの入力”で届いたメールに記載されたセキュリティコードをコードに入力し検証をクリックするとサインインできます。
本人確認のやり方は以上です。