iPhoneや一部のAndroidスマートフォン（Pixelなど）で撮影された写真（画像）や動画（ビデオ）がWindows 10と言ったパソコンなどで表示／再生できない場合は、カメラの設定より【フォーマット】を変更すれば表示／再生できます。
表示／再生できない？
iPhoneのカメラで写真（画像）や動画を撮影するとHEIF／HEVCと呼ばれる高効率なフォーマットで保存されます。また、Pixelのカメラで動画を撮影すると、HEVCと呼ばれる高効率なフォーマットで保存されることがあります。
これらは、比較的に新しいためかWindows 10などに搭載された標準のプレイヤーでは対応しておらず、「画像／映像が表示されない」「音声は流れるものの映像が表示されない」と言う現象が発生する場合があります。
このため、設定によって保存するフォーマットを変更できるようになっており、変更すればWindows 10でも無加工で［写真（画像）］を始め［音声］及び［映像］を視聴できるようになります。
フォーマットを変更する
iPhoneの場合
- 設定よりカメラをタップします。
- カメラよりフォーマットをタップします。
- フォーマットより互換性優先を選択します。
高効率を選択するとHEIF／HEVCなどで保存され、互換性優先を選択するとJPEG／H.264などで保存され写真／動画のサイズが大きくなります。
ちなみに、これは「これから撮影する写真（画像）や動画」に対して有効であり、「これまでに撮影された写真や動画」のフォーマットは変更されないので、撮影済みの写真や動画はパソコンへのコピー時に変換すると簡単です。
iPhoneでのやり方は以上です。
Androidの場合
Google Pixelシリーズにプリインストールされている［Pixelカメラ］を例としますが、機種やバージョンによっては異なる場合があります。
- カメラアプリより左下の（歯車アイコン）をタップします。
- メニューよりその他の設定をタップします。
- カメラ設定より動画の保存容量を節約をオフに切り替えます。
画像はオフの状態です。オフの場合はH.264/AVC（互換性優先）で録画され動画のサイズが大きくなります。オンの場合はH.265/HEVC（高効率）で録画されます。
ちなみに、これは「これから撮影する動画」に対して有効であり、「これまでに撮影された動画」のフォーマットは変更されないので、撮影済みの動画はパソコンへのコピー時に変換すると簡単です。
Androidでのやり方は以上です。